今年以来，清丰县国税局采取多项措施，不断改进工作机制，优化纳税服务 ,持续提升纳税人满意度。

    一是优化办税流程。按照“一岗多能、一窗通办”的办税服务模式要求，精简流程，对纳税人申请办理的属于即办事项的业务，办结时限确定到分钟，属于涉税审批事项的业务，办结时间确定到工作日，属于受理备案的业务，按照当日受理、当日传递程序办理。

    二是认真落实“免填单”业务。对20种文书实行免填单，共办理免填单业务5700余户次，受到纳税人的一致好评。

    三是拓展服务方式。在现有服务措施的基础上，推出电话“预约服务”、“延时服务”、征收期中午和节假日期间“不间断服务”、“提醒服务”。推行自助办税业务，已有260余户纳税人通过自助办税终端办理网上申报业务，70余户次纳税人利用自助开票系统顺利开具了发票，办税效率得到了较大提升。

    四是充分利用纳税服务车。继5月底纳税服务车正式投入运行后，已深入全县17个乡镇开展了税收政策咨询和宣传，共发放宣传材料260余份，现场办理税务登记、纳税申报、发票发放等涉税业务30余项，得到了纳税人的一致好评，达到了让纳税人缴纳“便利税”的预期效果。

    五是开展税法大讲堂活动。两期税法大讲堂成功举办，全县两百余家企业参加了此次培训，企业办税水平得到了进一步提升。