供电局:全力提升供电服务水平
发布时间:2013/12/10 9:11:57
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供电局秉承“你用电,我用心”服务理念,深入推进供电服务提升工程,成立产业集聚区电力服务办公室,提前了解客户生产状况及用电需求,对重点客户实行一对一服务方式;出台大客户走访制度,实行“三定期”(月电话、季走访、半年恳谈)沟通,实施“三全”(全员、全方位、全过程)服务。加大服务窗口明察暗访力度,采取突击检查等方式,每周暗访一次,每月暗访一遍,周通报、月奖惩,促进基层站所服务水平不断提升。该局在全县行风评议中连续七年蝉联公共服务行业第一名。