近日,该局多措并举认真贯彻落实《河南省地方税务局关于印发<涉税服务九项要求>的通知》精神,切实提升纳税服务质效。
一是迅速传达部署。该局召开专题会议,组织科所长认真学习《优化纳税服务九项措施》具体内容,深入理解精神内涵,准确把握工作要求,结合实际认真抓好服务工作。同时要求各征收单位认真组织干部职工进行深入学习,切实改进服务理念,把此次落实作为转变工作作风、增强责任意识的契机,切实使纳税人感受到服务质量的提升。
二是强化组织领导。为了加强优化纳税服务工作的领导,落实优化服务工作责任,使优化纳税服务工作落到实处,该局成立了优化纳税服务工作领导小组,由一把手任组长,主管副局长为副组长,征管、税政、办公室、办税厅、稽查局及各中心所(分局)负责人为成员。领导小组负责统筹开展全局优化纳税服务的各项工作,组织实施和内外协调。
三是广泛深入宣传。及时与电视台联系,将优化纳税服务九项措施的公告内容进行登载和播放,在办税服务厅及各税务所宣传公告栏向纳税人公示,同时通过税企QQ群、纳税人学校和印发宣传资料等途径,向纳税人广泛宣传优化纳税服务九项措施,扩大公告的知晓面和影响力,全面接受社会各界监督。
四是认真落实。该局根据公告内容,结合工作实际,制定了一系列优化纳税服务工作措施。一是继续推行“集中受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税模式,强化限时办结,对各项涉税事宜,资料齐全且符合法定程序的,在法定时间内办结,大力提高办税效率;二是强化办税服务厅导税服务、提醒服务和预约服务,建立健全服务机制,细化服务事项,提升服务质效;三是进一步规范个体户纳税定额核定,规范整理相关资料,开辟专门的个体户定额核定公告栏供社会监督,加强定额结果公示力度;四是继续大力推广网上办税办费,辅导、帮助纳税人掌握网上办税办费流程,拓展网络受理审批、网络开具发票等网上办税功能;五是积极与财政局、人民银行协商,简化纳税人反映强烈的误征退税审批流程,切实减轻纳税人负担;六是全面落实各项税收优惠政策,加强宣传力度,引导纳税人用好用足优惠政策,并对优惠政策落实情况进行跟踪和检查,严禁附加条件限制优惠政策的享受。