12月29日,全市坚持和发展新时代“枫桥经验” 深化“三零”创建工作会议召开。会议宣读了《关于表扬全市坚持和发展新时代“枫桥经验” 深化“三零”创建工作先进典型的决定》,我县联合人民调解委员会《聚焦为民服务 创新“五点工作法”》入选,并作为先进典型代表发言。
清丰县联合人民调解委员会聚焦当事人感受,创造出“五点”工作法:发挥孝道力量,让当事人感觉氛围“暖一点”;发挥品牌效应,让当事人感觉信任“多一点”;发挥律师作用,让当事人感觉疑惑“少一点”;发挥疏导效用,让当事人感觉心里“顺一点”;发挥数治优势,让当事人感觉效率“高一点”。聚焦当事人感受,“五点”工作法的实施,汇聚成化解矛盾纠纷合力,不断改进工作质效,大幅增强了当事人的获得感和信任感,大幅提升了调解成功率和满意率。