在文明执法活动中，清丰县司法局创新突出微笑接待、微笑服务、微笑处理、微笑沟通等“四个微笑”活动，做到服务用语文明礼貌、态度热情主动、动作规范统一，不断增强全体干部职工服务群众的能力和工作水平。
 
    一是微笑接待。接待群众，面带微笑，“您好”致意，态度诚恳友好，语言行为文明，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。
 
    二是微笑服务。窗口工作人员着装严整，面带微笑，统一使用文明用语，态度诚恳和蔼，解答问题热情耐心，尽可能方便群众办事。严格落实首接责任制、限时办结制度，不断创新服务方式，拓展预约服务、上门服务等服务领域，努力提供高效、便捷的服务。
 
    三是微笑处理。不论是接待咨询的群众还是寻求帮助的群众都要面带微笑、语言温和，措施适当、举止规范、语言文明。在纠纷调解时，认真开展调查取证，耐心细致做好教育疏导，在双方平等自愿的基础上依法组织开展调解，不得强迫当事人接受调解，或对纠纷久拖不决，引起群众不满；在案件调查取证时，注意把握受害人的心理，耐心安抚、积极疏导受害人及其家属情绪，将群众安危冷暖放在心上。
 
    四是微笑沟通。在调处、调查取证、解答过程中，要面带微笑，语言庄重、平和；依法有据调处，程序合法规范，举止行为标准，认真听取当事人的陈述和请求，做到及时、公开、公正，力求法律效果与社会效果有机统一，着力提升司法行政机关执法满意率。