一、 注重诉前，源头应对
    诉前建议。做好释法析理工作，分析相关法律关系，引导当事人寻求解决问题的有效途径，同时，向有关部门发出司法建议，督促有关部门及时解决纠纷。诉前调解。对于当事人情绪激烈、争议较大的案件，引导当事人选择法官或有利案件调解的人民调解组织、村委自治组织等有关部门调解，利用本土优势，争取源头防范。诉前指导。对于涉及特困群体案件，全面落实司法救助措施，指定立案庭专人全面指导诉讼，尽可能为其指定援助律师，最大限度维护当事人合法权益，降低信访量。
    二、 注重接待，细节应对
    树立平等意识。平等看待信访苗头案件当事人，杜绝抵触情绪，从细节着手，言语沉着，建立双方信赖关系。注重接待细节。一杯茶，体谅当事人辛苦；一句您好和请坐，拉近彼此距离；耐心倾听，适机插话，表示充分尊重。及时给予回应。善于总结当事人表达主旨并向其确认；及时解答其提出疑问，打消其疑虑；详细记录诉求，笔录跟进，做到步步有据。
    三、 注重诉中，程序应对
    注重送达程序。对于有上访苗头案件，严格依照法律规定送达相关手续、遵守时效规定、告知权利和义务、举证期限、需提交材料。加强诉中沟通。根据行政案件实际，与案件原被告以及第三人反复沟通，了解各方争议焦点，能走访调查避免开庭调查，能庭前解决避免开庭走过场。提高诉讼效率。开展庭前多种质证方式，减少庭审时间，注重庭后合议庭合议，及时书写裁判文书，维护当事人期限利益。
    四、 注重诉后，做好稳控
    树立全局观念。案件判决不等于案结事了，思考案件应对过程不合适之处，能弥补就弥补，及时和上级法院沟通协调，避免“基层访”变成“北京访”。争取他方支持。对于有上访苗头案件，掌握信访人思想动态，制定稳控方案，争取地方党委支持。积极邀请上访人的亲朋好友参与，开展化解工作。转变工作作风。对于已上访案件，消除消极和反感情绪，把上访人当亲人，把上访人的事当家事，认真应对，化解信访案件。