马庄桥镇将市、县、镇三级共83位人大代表的履职二维码公布在镇内人大代表联络站墙上,方便群众随时联系人大代表,反映问题“24小时不打烊”。
一是“码上”服务“零距离”。依托河南省人大代表网上联络站,按照“一代表一码”的原则,镇人大主席团为镇内各级人大代表赋予专属二维码,并于联络站进行“亮码”公示。群众可以通过扫描代表二维码了解代表基本情况、反映诉求或建言献策,留言信息将实时同步至镇网上联络站“代表留言”栏目,实现民情“码”上反映,人大代表服务“零距离”。
二是“码上”办理“无延时”。运用“代表二维码”便捷、高效的功能优势,代表们可以及时对群众反映的诉求或建议进行筛查管理,按照“分级负责,归口管理”原则转交相关职能部门办理。通过线上平台及时更新事项办理进程,以供群众实时了解办理情况,切实做到“码”上办理无延时。
三是“码上”跟踪“不下线”。对于办理进度缓慢的问题,镇人大主席团成员将对涉及人大代表或承办单位进行预警提醒,确保群众诉求事事有落实,件件有回音,提升人大代表履职新效能。目前,全镇各级人大代表主动联系服务群众90余人次,“线上”收集民情民意5条,均已成功办结。