一是政务事项明白办。依托省级发布的乡村两级政务服务事项目录，梳理150项事项清单，定期对进驻事项负面清单事项进行动态调整，并在政务大厅进行信息公示、窗口展示，减少企业群众跑动次数，提高企业群众办事效率。

二是群众诉求办到底。设立“有诉即办”反映窗口，简单问题由窗口负责人直接答复，对于群众所反映的“难办事、办不成事”的事项实行清单化管理，一般问题交办责任站所2个工作日内办理反馈，复杂问题3个工作日内办理反馈。

三是智能评价满意办。开展窗口服务“好差评”工作，用群众满意度倒逼窗口服务效能提升。群众通过扫描二维码对政务服务进行评价，站所根据评价结果，坚持问题导向，开展跟踪问效，及时发现工作中的盲点，并改进服务，提高群众满意度。