一是服务环境有温度。设置枫桥式为民服务中心,优化设置亲民化功能服务区,提供舒适办事环境,在服务中心设置图书阅览区、儿童游乐区、茶吧棋牌区等,让办事群众享受暖心服务。让服务更具人情味,让群众享受更规范、暖心的优质政务服务。
二是服务效能有力度。以“素质高、能力强、业务精”为要求优选强配8个窗口、8名工作人员。以群众需求为导向,全方位为群众提供民政、户籍、市场监管、人力资源等20余项业务办理,巩固筑牢“一刻钟便民生活圈”成果。
三是服务流程有速度。以群众需求为着力点,定期开展窗口工作人员业务培训,提高业务水平,让群众“一窗办理,一次办好”,今年1-9月份,为民服务中心先后服务群众1900人次,一次办结率和满意度均在90%以上。