一是服务环境有温度。设置枫桥式为民服务中心，提供舒适办事环境，优化设置咨询引导区、综合服务区、专业服务区、自助服务区、图书阅览区、休息等待区、儿童游乐区等亲民化功能服务区，让服务更具人情味，让群众享受更规范、暖心的优质政务服务，切实打造为民办事、为民服务的综合平台。

二是服务机制有力度。制定《马庄桥镇“枫桥式”为民服务实施办法》，以主动服务、靠前服务，优化审批服务流程为根本，以“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决 ”为着力点，全方位建立健全法治化、规范化、精细化服务工作机制。

三是服务队伍有保障。设置8个窗口，以“素质高、能力强、业务精”为要求，优选8名工作人员，为群众提供民政、户籍、市场监管、人力资源等20余项业务办理，为群众提供高效、便捷、规范的服务，巩固筑牢“15分钟便民生活圈”成果。

四是服务体系有速度。以群众需求为着力点，定期开展跟班学习、专题培训，有效补齐业务短板，提高综合业务素质和服务能力，建立完善办事指南和工作规程，保障群众“一窗办理，一次办好”。今年1-9月份，为民服务中心先后服务群众1900人次。一次办结率和满意度均在90％以上。