为进一步深化基层治理水平，切实解决好群众身边的急难愁盼问题，清丰县城关镇创新打造“心愿外卖单”服务机制，全面征集群众“微心愿”，照单服务创造“微幸福”、释放“大能量”，把温暖精准送到老百姓心坎上，全面提高群众幸福感、获得感。

一是畅通渠道“点单”。精心设计、逐户发放《城关镇群众服务卡》公示牌，对分包片区的镇司法所、镇平安办、镇便民服务大厅、镇纪委、城镇派出所、社区书记、社区民警等“五所两员”联系方式进行公示，发挥“五所两员”、街巷长、胡同长等作用，开展“敲门问安”行动，依托电话联系和入户走访等方式，在做好镇域居民信息登记摸底的同时，全面征集辖区居民“微心愿”，实现镇域群众“问题有人理、困难有人管、心愿有人帮”。

二是协调联动“买单”。针对居民“点单”的“微心愿”，分类梳理、迅速办结。对于能立行立办的，由社区工作者尽快上门服务，按照“首应负责制”跟踪“完单”；不能当场解决的，由“五所两员”集体研判，拿出科学有效的解决方案，跟踪办理完成；确需协调解决的，由镇主要领导与县直有关部门联系，为镇域“心愿外卖单”完成“买单”。

三是温馨回访“评单”。及时追踪“微心愿订单”，通过电话回访、上门拜访等方式，了解群众“微心愿”办结情况，邀请群众对“完单”效果进行评价，对可完善的地方及时查漏补缺、建立长效机制，完成“心愿外卖单”全链条服务，精准提升基层治理水平，让群众的幸福感、获得感成色更足、底色更亮。