城西街道以广安社区金域华府小区为试点，创新实施“楼道长”机制，重塑社区治理最小单元，着力构建覆盖全区域、服务全方位、力量全聚合的基层治理体系，打造“家门口”的党群服务品牌。

　　一是坚持党建引领，织密社区治理“一张网”

　　依托基层治理体系，选优配强楼道长，健全“楼道长制”街道党工委—社区党总支—小区党支部—单元楼道长四级组织治理体系，打通发现问题“最先一公里”和解决问题“最后一公里”。按照个人自荐、居民推选、社区推荐、社区党总支审查、街道党工委审批、楼道公示的程序，重点从党员、退休干部、物业管理人员、热心居民等方面推选楼道长，积极鼓励小区支部成员与楼道长“一肩挑”。截止目前，试点小区38个楼道已全部配齐楼道长，并在楼道单元口显著位置统一设置“楼道长”公示牌。

　　二是提升服务能力，激发社区治理“内动力”

　　明确楼道长政策宣传员、信息采集员、民事调解员、文明创建员、为民服务员“五员”职责，积极参与文明城市创建、矛盾纠纷调解、关爱老人儿童等志愿服务活动。坚持“一栋一群聊、一周一遍访”，通过开展磨菜刀、洗地垫等小区便民活动，提升居民对楼道长的知晓度和认同感；通过“串门子”“拉家常”、派发“便民服务卡”、开展“我的楼栋，我清楚”敲门行动、定期探访特殊群体等，收集居民诉求，确保“人人有专责、事事有人管”；通过开展楼道长工作培训，开展经验分享交流茶话会，学习外地先进经验做法，逐步提升楼道长参与小区治理的能力。

　　三是凝聚多元合力，共绘社区治理“同心圆”

　　组建小区党员、业委会委员、物业管家、网格员、楼道长和社区社会组织等主体共同参与的“小区治理联盟”，凝聚社区治理多元合力。楼道长协同网格员、志愿者走访收集居民信息，建立基础数据库，构建“数治+矛调”管理体系，提升矛盾排查化解质效；联合网格单位开展“学雷锋”志愿服务活动，将义诊、普法宣传送到家门口；联合社区、县妇联开展“三八”妇女节主题活动，关爱关怀妇女身体健康及精神文化需求。自“楼道长制”实施以来，共参与开展环境整治、文明创建、政策宣传等志愿服务活动80余次，用电用气安全宣传排查20余次、文化娱乐进社区活动25场、义诊进社区活动24次、家庭教育指导活动15场、娟子式婚姻家庭邻里纠纷调解28次，有效发挥城市基层治理“前哨兵”作用。