该镇全力推动9个“高效办成一件事”举措,积极响应省政府号召,让群众享受便捷服务。
一是高频事项优化快办。依托河南政务服务网、“豫事网”APP等平台,将新生儿出生、退休、教育入学等9个高频事项上线试用,通过数据共享、材料压减等手段,减少办事环节,缩短办事时间,提高群众办事效率。
二是线上线下联动服务。开展培训,提高业务能力和水平,在便民服务大厅设立一站式服务窗口,提供咨询、指导、帮办等全方位服务,推广“互联网+政务服务”模式,让群众线上线下都能享受便捷服务。
三是广泛宣传提升知晓率。通过张贴宣传公告、微信群推送、现场讲解等多种方式,广泛宣传9个“高效办成一件事”政策内容和办事流程,提高群众知晓率和参与度。
目前,微信推送500余条,帮助群众解决问题10余件。