瓦屋头镇党委政府针对“三夏”期间人员返乡多，工作头绪多，突发事件多，民情诉求多，极易发生信访、人访案例的特点，采取三条应对措施，着力做好信访稳定工作，确保“三夏”工作顺利进行，生产发展社会稳定。 

    一、摸底排查，重点交办，认真落实信访稳定责任。该镇在“三夏”到来之前，集中一周时间，对信访问题进行了排查。对梳理排查出的3起重点信访问题，以文件形式进行了重点交办，明确各村支书、包村干部为包案处理第一责任人，并落实“三包责任制”即包掌握动态，包教育转化，包稳控管理，使信访问题得到及时妥善解决。

    二、转变作风，集中处理，有效化解群众信访问题。按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，对一时难以解决的问题和无理上访人员，采取灵活措施，创新工作方法，尽力稳定信访人情绪，千方百计把不稳定因素化解在萌芽状态。

    三、制定预案，强化保障，积极稳妥处置突发事件。在落实严密防控措施的同时，建立健全了信访工作应急预案，成立了专门处置信访突出问题应急工作领导小组，并对如何预防和处理信访突发事件，以及应急预案启动和执行过程中的细节问题进行研究和明确。一旦发生越级上访现象，确保在规定时间内做好劝返工作，及时将人带离，减少负面影响。