一、畅通渠道，听取民意“零距离”

    开通一部热线电话，专人负责接听记录；各行政村与机关共设立民意“意见箱”25个，分别配备1名管理人员，每周负责整理汇总意见建议；科级干部每周在所包行政村定期随机走访，听取民意。共走访群众70余人次，收集问题36个，处理23个，征求意见和建议30余条，采纳12条。

    二、正风肃纪，解决问题“零障碍”

    通过第一环节“回头看”，重新征求到“四风”方面存在的问题13条，其他方面意见6条。针对这些问题与意见，制定了10份分类整改台账，按任务、按节点，逐条进行了整改落实。同时，全面修订完善了机关议事、例会、台账、考评、考勤、督查、请销假、值班、去向告知、约谈、财务、节能降耗12项规章制度，并印发给全体人员，认真学习和贯彻执行。

    三、网格建设,服务机制“零空白”

    全面建立乡、行政村、村民组“三级网格化”服务机制，各网格长、网格员每周主动排查了解问题，对网格内群众做到人人情况清楚、问题个个解决。目前，已受理并调解矛盾纠纷56起、办结42起；办实事6件；提供种养殖技术指导服务340多人次；发放各种惠农资金100多万元。