为进一步解决服务群众“最后一公里”问题，瓦屋头镇党委、政府高度重视村级便民服务建设，加强监督，强化考核，多措并举积极开展村级便民服务中心试点建设工作。

    一是场所落实，人员到位。为方便群众办事，试点村均将办事地点设立在本村村委会。以村支部书记、村委主任等为中心的轮班人员，安排周二、周四轮流坐班制度，公开其身份、坐班时间和联系电话，确保门要开起来，群众能找到人办事。

    二是工作落实，服务到位。明确各村便民服务中心工作人员职责，确保能熟练掌握业务，对群众的疑问能够做到及时、准确的答复。树立“我为人人”的意识，确保各村的轮班人员或代办员具备高度的服务意识和责任意识。

    三是台账落实，监督到位。确保村级便民服务中心工作人员把帮村民代办的事情详细记录在台账上，做到“办事有记录”。同时，组织镇班子成员、包村干部、农村老干部、老党员等不定期不定人随时到试点村便民服务中心开展检查，看是否有人随意离岗、敷衍群众等现象，镇纪委也将及时做好通报反馈工作。

    四是制度落实，奖惩到位。试点村把便民服务中心工作制度、便民服务中心门牌、值班人员安排等上墙，做到有据可依。村便民服务中心人员的日常工作和群众意见，尤其是村两委主要干部的坐班和服务评议情况，将被列入年终个人评优评先考核标准，确保“便民”落到实效。

    截至目前，全镇在4个行政村建立了村级便民服务中心试点。