一是规范场所,人员到位。乡党委要求各村抓紧成立党群服务中心,办公场所不少于15平方米,党建示范村不少于30平方米;办公设施、记录本齐全;值班表上墙,以村两委干部为主,周一至周五至少1人轮流坐班。
二是规范记录,服务到位。要求工作人员明确职责,熟练业务,对群众的需求及时解决和办理,对村内业务做好受理登记,对村外业务做好转办登记,确保服务优质、快捷、高效。
三是规范制度,监督到位。乡党委统一制定首问负责制、一次性告知制、考勤制度、服务承诺制、责任追究等各项工作制度。乡党委随时组织有关人员对各村服务中心值班情况、服务情况进行明察暗访,发现脱岗、失职、违规等现象严肃处理。
截止目前,全乡34个行政村全部建设了党群服务中心,据统计为群众直接办理事项215件,转办191件项,得到群众一直好评,进一步密切了党群、干群关系。