一、民情民意“直访”到户。建立科级干部包区，机关干部包村，村干部包组、各组党员代表包户的四包责任制。大力开展“深入排查、深入走访、深入动员”为主题的“三深入”活动，“面对面”与群众交谈，掌握群众所需所盼、所思所想并在民情日记中详细记录，及时反馈解决。累计解决问题24件，征集意见12条，帮助困难群众850余人。

    二、群众事务“直办”到户。除建立乡便民服务中心外，探索建立刘张庄、旧城等4个村级便民服务站，村两委成员轮流值班，负责接待、咨询、办理事项等业务。抽调6名包村干部和3名大学生村官拜访老弱病残家庭和“三留守”家庭，主动代理需办事项。科学管理“受理事项登记薄”和“转办事项登记薄”两个记录本。累计受理事项718件，转办20件。

    三、扶助就业“直帮”到户。对35周岁以下青年特别是回乡大学生的就业创业意愿进行摸排调查并登记，建立“未就业青年信息库”和“创业青年信息库”，动态管理；落实青年创业扶持优惠的政策，提供资金、信贷等支持。目前登记在册的有30名求职者，以高中和大中专生为主，求职意向包括电子、制造业、建筑装修、服装厂、编织等行业。已为18人发放小额贷款90余万元。

    四、矛盾纠纷“直调”到户。建立乡、村、组三级矛盾纠纷排查预警和快速调解机制，组织老党员、老干部、德高望重的群众成立村级矛盾纠纷调委会，充分发挥民调作用，确保矛盾化解小事不出组、大事不出村、难事不出乡。已化解各类矛盾45件。