马庄桥镇党委、政府始终坚持把维护人民群众的根本利益作为信访工作的出发点和落脚点，从解决信访问题的长效机制入手，建立落实三项制度，有力地维护了全镇社会稳定。

　  一是实行信访工作分工负责制。按照“属地管理，分级负责，依法治访，齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制,从而杜绝了推诿扯皮、责任不清的情况，推进了信访工作的高效开展。

　  二是实行班子成员信访接待日制度。根据信访工作突发性的特点，实行领导班子成员轮班接访，对群众上访能热情接待、认真对待并及时处理。一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，然后召开班子会及时分析上访原因，落实工作责任，研究解决措施，并力争限期解决，避免矛盾激化。

    三是实行一把手负责制。把信访工作纳入对村和镇年度目标考核内容，各村一把手对信访稳定工作负总责。动员一切可以动员的力量，切实做好信访隐患排查，做到信访矛盾小事不出村，大事不出镇。