清丰县行政服务中心是全县集项目审批、便民服务、集中收费及公共资源交易为一体的综合服务窗口。为全面贯彻落实清丰县创建全国文明县城推进工作会议的精神,使创建活动更加深入人心,推动各项创建活动工作顺利开展,县行政服务中心召积极开专题会议进行研究部署,根据创建工作任务分工,全力参与配合,并根据大厅创新工作要求,采取扎实有效措施,确保各项创建工作落到实处。
一是增设创新设施,提升创新氛围。在厅内多处明显位置张贴创城宣传画,在东、西厅大屏幕上循环播放各类创城宣传语;向窗口工作人员发放创城宣传材料,在各窗口、宣传架、休息区摆放创城倡议书;制作“创建文明城市从我做起”警示牌,摆放在窗口明显位置。
二是加强管理,提升窗口服务形象。严格落实中心考勤、考核、巡视等管理规定,加强人员管理。公布实施窗口人员行为规范,对窗口服务人员的着装、语言、行为等做出具体规定。
三是改进作风,提高人员服务意识。在中心倡导立说立行、加速增效、廉洁用权、诚信规范的工作作风。要求窗口人员使用文明用语,并对窗口工作人员进行政务服务礼仪培训,开展“换位思考,转变审批思维”的大讨论活动,提升窗口人员服务意识和服务水平。
四是开展各项创建活动,确保以创建促发展。积极开展读书活动、文明窗口等创建活动,提高窗口人员综合修养、进取精神和合作意识。