为了有效促进窗口各项工作顺利开展,中心大力开展窗口工作作风专项整治活动,成效显著。
一是强化警示教育,切实提高“为民、务实、清廉”意识,随时把全国各地各类效能违纪处理情况在公示栏进行警示宣传,并定期召开窗口负责人会议,细化窗口作风建设工作。
二是严格管理,落实问责制度。加强督查力度,对迟到、早退、离岗及其它违纪现象发现一起,查处一起,并对每位工作人员的考勤及作风情况实行一日一通报,严格落实问责制度,对各单位窗口人员工作情况及时反馈到各单位,对不服从中心管理、严重违纪的人员,及时移交效能监察部门严肃处理。
三是开展窗口“党员示范岗”创建活动,以点带面,整体推进,把被动服务变主动服务,各窗口大都能根据工作中办件需要或应服务对象要求,主动提供预约服务、代理服务、上门服务、延时服务、延伸服务等。
由于措施得力,在近期举行的全省纠风系统对76个政府部门和公共服务行业暗访检查活动中,清丰县行政服务中心因各服务窗口工作人员态度热情、文明礼貌,作风优良,服务规范,受到全省通报表扬,树立了清丰对外服务窗口的良好形象。