开展文明服务窗口创建活动。中心设置文明服务导办台与志愿服务台，积极引导办事群众办理各种事项。并购置了雨伞、急救箱、订书机、气筒等便民服务设施，并对窗口人员的服务态度、文明用语、公务行为和工作作风进行考核评比，促进各项工作顺利开展。
开展大厅效能集中整治活动。严格监督检查，严肃查处各种不作为、乱作为、不会作为等现象。根除窗口工作中的门难进、脸难看、事难办问题，落实窗口授权，充分发挥窗口职能。
突出特色服务，树立窗口形象。各窗口结合自身审批服务特点，自觉实行延时服务、错时服务，提高服务效率。如交通局窗口营运证办理、民政局窗口贫困大学生审核服务等，实行中午错时下班，周六、周日值班的办法，受到办事企业和群众普遍好评。
