“一创双优”活动开展以来，中心以人民群众满意为出发点和落脚点，从实事、好事、小事着手，着力解决涉及人民群众切身利益问题。一、想群众之所想，拓展服务群众内容。除要求窗口单位将行政审批项目按照县委政府要求纳入中心办理的同时，还将有一定时效性，但又与群众联系非常紧密，适合集中对外服务，方便群众集中办理的行政服务事项按实际需要纳入中心办理。如活动开展以来，采取增派人员、扩充窗口、加班加点、延时服务等方式审核发放车辆环保标志12576份，下岗职工养老金、失业金收缴、补贴发放1200多人次，受到办事群众普遍好评。二、办群众之所需，扩大政务公开范围。进驻事项、程序、人员予以公示的同时，将19个窗口单位的分管和主管领导的姓名、职务、联系方式予以公示，同时要求窗口严格实行AB定岗、首问负责、一次告知等各种服务制度和规范，并将各种制度和规范在窗口予以公示公开，方便群众办事的同时，也切实加强了办事群众和社会各界对窗口行政服务工作的监督。三、解群众之所难，小处着手服务大民生。一是实施并联审批、领办、代办服务机制，有效服务全县重点项目建设、招商引资等各项工作；二是增设复印、报刊、花镜、水杯、雨具、气筒等便民设施设备，以更好地服务办事群众，突出“三个着力”，实现“三个确保”贯彻落实“一创双优”活动。