清丰县坚持企业发展,电力先行的理念,持续优化供电服务体系,靠前服务、优化办理、维护用电稳定,以满格电量助力企业加速发展。
创新联办机制
创新“一窗受理,后台办理”服务模式,全面落实“一件事一次办”,在服务企业专厅开设“水电气通办窗口”,企业线下提交“一张表单”即可享受套餐式服务,清丰县供电公司、清丰中州水务有限公司、濮阳市博源天然气有限公司三家单位联合踏勘、并联审批、同步施工,切实提高报装效率,有效避免同一地点反复施工问题。
推行数字服务
全面推行办电云服务、云验收,充分利用信息化数字化手段,健全需求导向、快速反应的主动服务机制。精简办电业务证件,实现办电“容缺办理”或“两证办结”。通过网上国网APP,为用户提供用电报装、查询、交费、业务咨询等“一网通办”服务,让数据多跑路,让客户少跑腿,为办电流程提速,实现客户办电一次都不跑。同时启用低压客户“刷脸办电”、高压客户“一证办电”应用功能,进一步提升办电便利度。
做好用电谋划
坚持用电服务零距离,主动上门走访了解企业电气工程施工进度、存在的困难及投产日期,做好供电规划台账。整合政务平台资源,实现政务平台与办电业务平台数据融通共享。根据省市重点项目、“三个一批”项目建立办电需求台账,做好电源布局,按照“电力通道一次到位、电气工程适度提前”的原则,将电力通道规划建设提前至土地出让之前、将电气工程规划建设提前至企业提出用电需求之前,切实把服务送到企业车间、生产一线。
维护用电稳定
通过加强春检,夯实设备基础保安全,严格执行配网线路巡视计划,确保巡视质量,期间共完成23余条配电线路的综合检修,消除隐患42处;加大配网线路通道清理力度,组织人员对重点线路保护区内的鸟害、树障进行专项治理活动,鸟害同比下降30.38%、树障同比下降12.59%。充分发挥新技术和新设备力量,采用带电作业,以用户“零感知”保障企业安全稳定生产,有效提高供电可靠性,确保客户电力供应不间断。