今年以来，清丰县国土局坚持把改进工作作风、密切联系群众作为学习贯彻十八精神的重要抓手，采取一系列措施，有效提升了国土资源系统的外在形象和行政执法公信力。

    一是认真学习中央关于改进工作作风密切联系群众的8项规定，要求全体干部职工要心系群众，要转变作风、领导干部要身体力行，在工作中端正工作态度，严格要求自己，真正做到情为民所系，利为民所谋。

    二是完善各项规章制度。该局坚持以制度作保障，靠制度管理人，重点对车辆管理，公务接待、考勤等机关内部日常管理制度进行了修订和细化，做到局内有章法、个人行为有约束。

    三是全面推行党务、政务公开和服务承诺制度。在不涉及党和国家机密的前提下，对局内各项工作采用不同形式公开办事程序和完成时限，以增加工作的透明度，提高工作效率。热情为服务对象服务，对办理和询问事项实行首问和首接负责制，提高办理和答复的速度、质量。

    四是实行局长接访制度。为畅通群众诉求渠道，每周五局长接访，认真听取并及时解决群众诉求，做到件件有落实、件件有反馈。

    五是实行服务群众导办工作制度。设立导办台，由导办员引导服务对象到各股室办理各项业务。有效简化了办事流程，增强了“主动服务、微笑服务、亲切服务”意识，着力解决了群众、企业办事“门难进、脸难看、事难办、多跑路、跑冤路”的瓶颈问题，实现了群众办事“速度快、效果好、成本低”的工作目标。

    六是建立完善群众满意度测评制度。每年组织一次民意调查，以群众的评价定优劣，靠群众的口碑树公信，积极构建国土爱人民，人民拥国土的和谐关系。同时每年向县人大代表、政协委员、各乡镇党委、政府征求意见，以便更好地为清丰经济建设服务。

    七是联系帮助农村基层工作。为深化“双联双创”行动，该局联系帮扶柳格镇袁家村，深入了解村中现实情况、指导工作，帮助解决经济社会发展中的难题，局领导班子成员和每名党员联系帮扶村中1—2户，帮助农民脱贫致富。

    通过该局扎实的工作作风，全体干部职工能够真正为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。