为了切实做好“两会”期间的信访维稳工作，确保“两会”的顺利召开，清丰县国土资源局高度重视，提前部署，积极抓好各类涉及土地方面矛盾纠纷的排查调处，确保“两会”期间国土资源管理秩序和谐稳定，为全国“两会”的顺利召开营造良好的社会坏境。

　　一、提高思想认识，增强工作责任感。要求全体人员充分发挥国土局职能作用，排查化解涉及土地矛盾纠纷和不稳定因素，充分认识全国“两会”期间维稳信访工作的重要性。

    二、加强领导，落实责任。及时召开了班子成员会议，对“两会”期间信访维稳工作进行了安排部署，各分管领导按照挂点国土资源所落实责任，明确工作任务，严格执行“一岗双责”和“领导包案”制度，以高度的政治责任感切实抓好会议期间的信访维稳工作。

　　三、加强排查，及时就地解决问题。要求各国土资源所开展一次深入细致的矛盾纠纷排查，要把容易引发越级上访、大规模集体上访或其他有影响事件的信访问题作为排查重点，及时妥善化解，切实将隐患消除在萌芽状态，确保在全国“两会”期间不发生涉土问题串联越级上访和非正常上访。

    四、加强值班，坚持“零报告”制度。实行24小时领导带班、专人值班制度，切实以高度负责的态度，认真接待和处理来访问题，确保问题不扩大，矛盾不激化。保持通信畅通，各国土资源所启动“零报告”机制，有事报事，无事报平安，及时将不稳定因素和重要对象的稳控和处置情况上报县局遇有紧急重大信访信息，立即向有关领导和上级主管部门报告，并及时跟进，协调做好工作。

    五、转变工作作风，优质服务到位。全局要求对来访群众要热情接待，耐心倾听群众的合理诉求，认真答复，妥善处理，坚决杜绝推拖搪塞，切实解决群众诉求，理顺群众情绪，有效化解矛盾。　

    六、建立信访工作责任追究制。对因职责范围内信访工作和信访调查处理、排查不力而导致发生集体性上访或影响社会稳定的，将严肃追究相关人员的责任。