清丰县：以“三专”打造政务服务“微课堂” 实现办事流程“秒懂”
为持续深入优化营商环境，全力打造接地气、有温度、更亲民的政务服务体系，清丰县从“企业群众视角”出发，打造“清小政”微课堂，将政务服务办事指南制成小视频，让政务服务像“刷视频”简单，打造“秒懂”政务新局面。
一是坚持专班推进，精心抓好落实。成立“清小政”微课堂工作小组，建立由县政务服务中心牵头抓总，各职能部门主要负责同志协调研判，各涉企高频事项业务负责人具体落实的工作机制，强化职能衔接，优化细节把关，突出科学精准，不断调整和完善拍摄进程，工作人员各司其职，团结协作，确保短视频拍摄有章可依。
二是做优专业团队，提高创作质量。制定“清小政”微课堂短视频工作规划，明确拍摄事项、办事材料、角色选择、场景布置、时间安排等关键环节，各部门强化主动服务意识，积极协调解决拍摄时遇到的问题、困难，通过倒排工期，紧密协作，合理安排筹备期、拍摄期、后期制作及宣传等，确保“秒懂政务”系列宣传片效果良好。
三是紧盯专题板块，助力效能提升。拓展宣传新路径，按照讲透彻服务事项“是什么、为什么、怎么办”的原则，围绕不动产登记、企业开办、水电气办理、企业退税、办理建筑许可、获得信贷等涉企高频事项的办理程序，用言简意赅的语言、生动活泼的画面，通过情景再现、人物对话、语音解说等直观方式，使办事群众快速懂、易接受，政务服务接地气。目前，“清小政微课堂”系列专题共拍摄7期，已通过微信公众号、抖音、清丰融媒等官方渠道辐射全县企业群众。
下一步，清丰县将持续坚持以企业群众实际办事体验为导向，进一步做细做好“清小政”微课堂，强化创新，打磨细节，紧抓受众眼球，拓宽宣传渠道，切实提升企业群众办事满意度。
