今年以来,清丰县质监局进一步转变工作作风,不断强化服务意识,提高服务效率。以为企业提供优质服务为中心,认真开展企业计量器具检定工作,针对县内中小企业多、规模普遍不大等情况,积极发挥职能优势,多措并举抓好服务,以实际行动践行“急企业之所急,想企业之所想,帮企业之所需”的服务宗旨。
在以往的工作中,对企业的压力表、天平、衡器、电子汽车衡等计量器具进行检定时,都是由不同人员在不同时间进入到企业中,形成了多项检定、多次收费、企业多次接待现象,给企业造成了很大的困扰。该局经过调查研究,根据服务企业的相关要求,制定出“一条龙服务、一次全部收费”的工作模式。提前与企业联系好检测、检定业务,根据企业需要签订检定协议;组织各工作室、多专业合并检定周期,各项目检定人员共同出检、检测、抽样一条龙作业。采取这种措施后,即使有几百件计量器具的大企业,一年去服务两次就可完成该厂全年的检定任务。检定过程中,工作人员还对仪器设备的操作应注意的细节,向企业技术人员进行耐心详细的讲解,帮助企业掌握仪器设备的维护和保养,延长使用周期,降低使用成本。该局服务企业新举措既提高了工作效率又给企业带来了方便,受到了企业的肯定与赞扬。
清丰县质监局始终把企业的需求放在第一位,把服务看作是工作的生命线。在日常工作中密切贴近企业,不断强化全体员工的服务意识,夯实了自身发展基础,赢得了服务对象的赞誉。